Política de privacidad
En RELEVO trabajamos con tu CV y con lo que nos cuentas de tu búsqueda. Aquí te explicamos, en simple, qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes pedir que los corrijamos o los borremos. Esta política sigue la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley 21.719, que la reemplaza desde el 1 de diciembre de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
RELEVO es un servicio de Videlabs Negocios y Desarrollos SpA, RUT 78.415.292-8, con domicilio en Avenida Alberto Valenzuela Llanos 3121, Peñalolén, Santiago, Chile. Para cualquier tema de datos personales escríbenos a relevo@videlabs.cl.
2. Qué datos usamos
- Contacto: nombre, correo, teléfono y usuario de Instagram.
- Tu CV: experiencia laboral, estudios, competencias e idiomas.
- Tu ficha de contexto: cargos, áreas, industrias y comunas que buscas, modalidad de trabajo y lo que quieres evitar.
- Pago: lo procesa Mercado Pago. Nosotros solo vemos que el pago se hizo, el monto y tu nombre o correo. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Conversaciones: los mensajes que nos mandas por Instagram o por correo.
Lo que no necesitamos: foto, RUT, fecha de nacimiento, estado civil ni datos de salud, religión, afiliación política o sindical. Si vienen en tu CV o nos los cuentas, no los usamos para tu búsqueda y los sacamos de los CV que preparamos.
3. Para qué los usamos
- Buscar cada semana ofertas de trabajo que calcen con tu ficha.
- Preparar un CV adaptado a cada una de esas ofertas.
- Mandarte tus entregas y comunicarnos contigo sobre el servicio.
- Cobrar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones tributarias.
La base legal es el contrato que aceptas al inscribirte: sin estos datos no podemos prestarte el servicio. Para cualquier otro uso te pedimos tu consentimiento aparte, que puedes dar o no sin que cambie el servicio. Por ejemplo, mostrar una entrega tuya anonimizada como ejemplo en nuestra página.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con empresas que publican ofertas. Tú decides a qué cargos postular y eres tú quien envía el CV.
4. Uso de herramientas automáticas e inteligencia artificial
Para revisar portales de empleo y adaptar tus CV usamos programas propios y un servicio de inteligencia artificial. La IA nos ayuda a filtrar avisos y a redactar; no toma decisiones sobre ti que tengan efectos legales o que te afecten de forma significativa. Cada entrega la revisa una persona antes de enviarla. Tus fechas, cargos, empresas y estudios nunca se modifican ni se inventan.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que tratan tus datos por encargo nuestro y no pueden usarlos para fines propios:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Microsoft (OneDrive y Word) | Guardar tu CV y los CV generados, y compartir tu carpeta de entregas |
| Titan / HostGator | Correo relevo@videlabs.cl |
| Anthropic | Servicio de inteligencia artificial que usamos para filtrar avisos y adaptar los CV |
| Cloudflare | Publicar el enlace de tu ficha de contexto |
| Calendly y Google | Agendar una videollamada, si la pides |
| Meta (Instagram) | Conversar contigo por mensaje directo |
| Mercado Pago | Procesar el pago |
Varios de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Elegimos proveedores que ofrecen medidas de seguridad y contratos de protección de datos adecuados.
También podríamos entregar datos a una autoridad si una ley o un tribunal lo exige.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- CV adaptados de cada semana: se borran con cada entrega nueva, porque se reemplazan por los de la semana siguiente.
- Tu CV, tu CV reconstruido, tu ficha y los CV de la última entrega: los borramos una semana después de la última entrega. Descarga antes lo que quieras conservar.
- Enlace de tu ficha de contexto: lo desactivamos cuando la confirmas.
- Datos de pago y boleta: el tiempo que exige la ley tributaria.
- Conversaciones de Instagram de quienes no contrataron: no las usamos para nada más que responderte.
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: borrar tus datos. Si el servicio está activo, borrarlos implica terminarlo, porque sin ellos no podemos buscar por ti.
- Oposición: que dejemos de usar tus datos para algún fin.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro lado.
- Bloqueo: que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud tuya.
Escríbenos a relevo@videlabs.cl desde el correo que usaste en el servicio. Es gratis y te responderemos dentro de 30 días corridos. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Si diste un consentimiento aparte (por ejemplo, para usar tu entrega como ejemplo), puedes retirarlo cuando quieras con el mismo correo.
8. Cómo cuidamos tus datos
Solo el equipo de RELEVO accede a tus archivos. Las cuentas que usamos tienen contraseña y verificación en dos pasos, tu carpeta de entregas se comparte solo con tu correo, y el enlace de tu ficha usa un código que no se puede adivinar. Si alguna vez ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos a ti y a la autoridad, como exige la ley.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo antes de que empiece a regir. La versión vigente siempre estará en esta página.